一直以来,严选把焦点始终放在产品品质上面,很少提及库存周转、销售转化、复购等运营效率相关,电商越往深入去做,这些指标都需要经过调试。效率提高-库存周转加快-更大规模采购,这样整个价值链条才会成型,掌握最核心的竞争力。
在内部,网易电商需要一台效率的“发动机”,足以带动它真正起航。
大环境变了
丁磊显然低估了对手们的实力。
网易严选被市场验证成功后,迅速被其他商家复制,“米家有品”、“淘宝心选”、“兔头妈妈甄选”、“京东京造”等层出不穷,大家做着类似的东西,打着同样的口号,争抢的也差不多是同一部分消费者。除此之外,还有MUJI、名创优品等传统零售商,对严选形成挤压。
图:电子商务研究中心,统计时间截至2018年11月
最显著的区别依然是模式不同。
有供应商告诉周刊君,在多方接触下来后,小米有品对品牌商的销售额扣点仅有10%,吸引了一大批创新品牌。小米之家零售店也对外放开加盟,做得非常灵活。
另一家名创优品也以加盟为主的方式,分散自身风险,迅速扩张门店,在短时间内占领市场份额。最新的数字显示,2018年名创优品在79个国家和地区开设了3500多家门店,总营收将近170亿。
《2018年度中国品质电商市场发展报告》中统计,严选这类靠主打品质的电商清晰地对准了 20-35 岁的城市男女们,包括了年轻、图新鲜的学生群体和白领。在消费升级的热潮中,他们看到了理想的生活方式,懂得追求更高的生活品质,降低时间沉没成本,不愿花很多时间去搜罗一件在淘宝上可能更便宜的日用品。
更显著的特点是,他们经济实力有限,依然对价格敏感,推崇性价比,因此对品牌的忠诚度并不牢靠。所以品质电商们既要保持品质和逼格,来吸引这部分中间顾客的注意力,又要在这个门槛不高的窄众市场上竞争,击落友商。
“以前老喊着买买买,后来崇尚断舍离,现在不敢买也不敢扔了,凑合着穿一穿,用一用吧。”白领范范说,当下自己比从前更加保守和实际,消费习惯也发生了转变。
步入今年,包含严选在内的所有电商面临着一个不可抗力:经济下行的大环境里,阿里京东的增速也在下降,顾客们都在消费降级,网易偏偏走的是消费升级路线,跟大趋势相悖,因此不可避免地受到影响。
网易电商趟路难,从实力到
口碑的弱势让严选陷入尴尬,被裁员优化。“不赚钱,用户量也不大,集团怎么可能还投入大量资源扶持?”一位不愿具名的网易前员工表示。
“花三到五年时间用电商再造一个网易”的雄心未筹,时间已经过半,面对从内而外的复杂局面,丁磊要下更大的决心,裁员也许只是一个开始。
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