赵女士今年36岁，前几天上午逛街时，在汉口某商场巧遇自己的舅妈李阿姨。只见李阿姨行色匆匆，直奔某进口厨具专柜，手里还拎着一袋生排骨。赵女士有些纳闷，一问才得知，原来舅妈去年12月花了近2000元购得一口炒锅，当时导购小姐随口说了一句，随时欢迎将菜拿来加工。于是，半个多月以来，家就住在商场附近的李阿姨几乎天天拎着生肉、排骨、鸡找导购帮着做菜。
赵女士陪着舅妈来到专柜，舅妈轻车熟路地将排骨交给导购，“还是老口味呀。”“好。您先去转转，半个小时后再过来拿菜。”导购立马打开电磁炉，将排骨倒进专柜展示的样锅中。
从专柜出来后，赵女士有些埋怨舅妈，何必这样做呢，难道不怕别人不耐烦。没想到舅妈理直气壮地回答，“这是她们自己说的。既然我花这多钱买个锅，就应该享受相应的服务。”赵女士顿时无语了。
记者就此采访了某商场专柜导购陈小姐。“顾客就是上帝，品牌服务理念在如今市场营销中更加重要。一般来说，只要我们能做到的，就一定会为顾客提供令他们满意的服务。”陈小姐说。
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